Estou criando uma loja, mas ainda não terminei . Preciso de mais tempo gratuito por favor.
Olá @refacilite ,
Entendo a sua preocupação em obter mais alguns dias no periodo gratuito, estou aqui para ajudar ![]()
Primeiramente, gostaria de lhe dar as boas vindas à Shopify! Entendo como há vários passos para serem configurados na sua loja e isso pode requerer mais tempo.
Poderia me dizer se você já escolheu um plano pago ou se já solicitou uma extensão do período gratuito? E quantos dias restam para acabar a sua avaliação gratuita?
Busco saber pois esses são fatores que podem afetar a nossa habilidade de estender esse período. Além disso, entendemos como esse tempo é essencial para os nossos lojistas configurarem as lojas. Entretanto preciso esclarecer que os 14 dias gratuitos estão disponíveis para que os nossos lojistas testem os nossos recursos e a nossa plataforma, e não necessariamente para finalizar a configuração completa da loja.
Ainda assim, caso você esteja nos últimos três dias da avaliação gratuita, você verá uma caixinha em azul com uma mensagem no rodapé do seu admin, onde você mesmo poderá estender a sua avaliação gratuita.
Mas caso você não esteja vendo, se for a sua primeira vez solicitando a extensão do período e você não tiver nenhuma cobrança pendente na sua loja, poderemos analisar o seu caso e verificar se você se enquadra nesse cenário. No entanto, por ser necessário acessar as informações internas da sua conta, o melhor suporte para te ajudar é o atendimento por email, pois eles têm todos os recursos para fazer a autenticação da conta com segurança e ajudá-lo com essa questão.
Embora no momento não possamos acessar as configurações interna da sua conta através da comunidade, estamos à disposição para continuar ajudando você via email. Acesse o Portal de Atendimento > faça login na conta e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte.
Estamos muito felizes em ter você aqui neste momento, você já deve ter uma idéia do que é como a Shopify funciona. Ainda assim, encontrei algumas referências ótimas para ajudar com o sua configuração inicial:
Vou indo, mas se tiver ficado alguma dúvida por favor não hesite em perguntar!
Até mais!