A discussão aborda dificuldades na integração entre Shopify e o ERP Bling, especificamente sobre o preenchimento de campos personalizados de contatos.
Problema Principal:
Usuários precisam configurar campos personalizados (CPF/CNPJ, número e complemento de endereço de cobrança/entrega) no dashboard do Bling para importar pedidos corretamente da Shopify.
O suporte da Bling orientou abrir chamado com a plataforma Shopify para obter informações sobre esses campos.
Soluções Sugeridas:
Uso do aplicativo “Interpretador de Endereços” disponível na Shopify.
Consulta à documentação oficial da Bling sobre configuração desses campos.
Verificação de posts anteriores na Comunidade que já trataram do tema.
Questões em Aberto:
Dúvida específica sobre qual campo utilizar no Bling para CPF/CNPJ permanece sem resposta clara.
Menção de empresa (Soluteki) oferecendo serviços de integração e suporte ao Bling, mas sem detalhes concretos.
A discussão permanece parcialmente resolvida, com orientações gerais fornecidas mas questões técnicas específicas ainda pendentes.
Summarized with AI on November 4.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Para eu poder completar a configuração de integração do Shopify com a Bling eu preciso preencher no dashboard deles os Campos Personalizados de Contatos, para quando acontecer um pedido na Shopify, ele ser importado de maneira correta no Bling. Porém eu não sei como preencher esses campos corretamente, entrei em contato com a equipe de suporte da Bling, e eles falaram “você precisa abrir um chamado para plataforma (semelhante ao que você fez com o Bling, onde conversamos no momento) e solicitar os campos mencionados.”
Os campos que eu preciso preencher são os seguintes:
Alguém consegue me auxiliar em qual é o valor certo para preencher esses campos? Caso seja relevante, eu estou usando o checkout transparente da pagar.me
Vi que interagiu em outra thread e achou nosso post sobre como configurar campos personalizados de checkout em sua loja quando usar o Bling.
A Comunidade é uma fonte de informações muito potente e um espaço para discutir questões com outros lojistas. Para aproveitar esse recurso ao máximo, é sempre bom fazer uma breve pesquisa pela sua questão para saber se alguém já fez a mesma pergunta e se já a resolveu. Dessa forma, poderá conseguir uma resolução mais rapidamente em vez de ficar esperando uma resposta, como você fez.
De qualquer forma, deixo aqui uma breve explicação para outros usuários que venham a acessar esse tópico. Você pode usar o aplicativo Interpretador de Endereços. Além disso, aqui nesse post você encontra uma explicação sobre como o app funciona e qual o processo exato de importação,
Por fim, gostaria apenas de deixar uma explicação sobre a diferença entre abrir um chamado e postar aqui na Comunidade. A Comunidade é um espaço criado para que lojistas possam interagir entre si e trocar dúvidas e experiências. Alguns agentes da Shopify respondem dúvidas dos usuários por aqui, mas por se tratar de um fórum público não podemos acessar as contas dos usuários. Para abrir um chamado com o suporte, você pode nos enviar um e-mail. Veja como nesse vídeo. E aqui nesse post eu listo todos os canais de atendimento da Shopify e como cada um deles pode te ajudar.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
Eu segui o tutorial que você enviou pelo link https://shopify.link/GGWW no entanto não consegui entender sobre o campo CPF/CNPJ Qual o campo devo utilizar na bling para campos personalizados em CPF/CNPJ ?
