Hola buenas, soy nueva en shopify y tengo una duda en algo, porque cuando alguien se mete desde mi URL a la tienda le sale para que ponga su correo electrónico, y verifique q no es un robot? Y nisiquiera le deja meterse a ver los productos, si alguien sabe y me puede ayudar lo agradecería.
Topic summary
Una nueva usuaria de Shopify reporta que al acceder a su tienda mediante la URL, aparece una solicitud de correo electrónico y verificación de que no es un robot, impidiendo que los visitantes vean los productos.
Diagnóstico probable:
- La tienda podría estar protegida por contraseña, una configuración predeterminada en Shopify que previene pedidos hasta que la tienda esté lista.
Solución sugerida:
- Verificar si la “protección con contraseña” está activada.
- Acceder al panel de control: Tienda Online → Preferencias → sección “protección con contraseña”.
- Desactivar esta opción desde ahí.
Estado: La conversación permanece abierta esperando que la usuaria confirme la URL de su tienda y verifique la configuración mencionada.
Hola @Nataliaa ,
Gracias por acudir a los foros con tus dudas. Por lo que entiendo, estás viendo que al entrar en la url de tu tienda, ésta no se muestra como debería y está protegida por algún tipo de sistema de inicio de sesión, ¿es así?
¿Podrías enviarnos la url de tu tienda para que podamos ver este comportamiento?
Una de las posibilidades es que la tienda todavía esté protegida por una contraseña, algo que viene configurado por defecto para que los clientes no puedan hacer pedidos hasta que los productos y la web estén listos y puedas gestionarlos.
La protección con contraseña puede deshabilitarse fácilmente desde tu panel de control. Entra en la sección de Tienda Online, luego Preferencias, y podrás encontrar la sección de “protección con contraseña”.
¿Has visto si en tu tienda esta opción está activada?
Por lo demás, ¿cómo te estás adaptando a las herramientas de configuración de la plataforma? ¿Qué tema estás utilizando? ¿Has empezado a desarrollar un plan de marketing para promocionar tu tienda?