Wir haben bereits mehrmals den Cache geleert, benutzen die neueste Chrome Version und haben es auch über den Inkognito Modus probiert.
Das Printful Konto gelöscht, die App deinstalliert und waren stehts beim Verbindungsversuch ausgeloggt aus Shopify; wie es uns vom Printful Supp. empfohlen wurde.
Ich konnte kein ähnliches Problem beim Durchstöbern der Community finden daher eine neue Frage.
Ich wäre sehr dankbar falls hier jemand ein ähnliches Problem hatte und einen Lösungsvorschlag.
Danke für den Sachverhalt und was als erstes mir in den Sinn kam mit deinem beschriebenen Problem, war, dass das in der Tat eine Browser Sache ist…und zwar verlangt Printful bestimmte Cookies im Browser um korrekt eingerichtet werden zu können. Diese werden ggf. in eurem Browser-Setup irgendwie blockiert leider.
Du kannst unten im Bild sehen, dass ich alle Cookies akzeptieren sollte um reibungslos mit der Installation fortfahren zu können.
Wenn ihr irgendwie 3rd Party Cookies blockiert dann wird das nicht gehen.
Ich habe jetzt die App im eigenen Testshop installiert, ein Konto erstellt und in der App komme ich zu diesem Screen der “Offsite” ist, sprich, nicht im Shopify React Admin eingebettet, was somit eine einwandfreie Verbindung zw. deinem Offsite Printful Account und deinem Shopify Admin verlangt übers API. In dieser notwendigen Verbindung sitzt der ? in eurem Fall denke ich:
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht!
Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!
Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.
Vielen Dank vorerst für die schnelle und detaillierte Antwort.
So eben nochmal Cache geleert, Konto deaktiviert und ein Neues erstellt und Cookies akzeptiert; leider ist nach wie vor der Schritt 2 nicht verbunden..
Wir haben es auch eben über Firefox probiert, da es über Chrome erfolglos blieb; Cookies akzeptiert und leider das gleiche Ergebnis..
Ich werde später vermutlich den gesamten Cache samt Passwörtern nochmals zurücksetzen und nicht nur Dateien und Cookies, vielleicht hilft das.
admin.shopify aufgerufen und eingeloggt (da wir nie Edge benutzt haben ist hier alles auf Default in den Einstellungen, keine Cookies, Zugangsdaten etc. gespeichert)
die Printful App unter Apps und Vertriebskanäle → Shopify App Store installiert
Um dir dabei behilflich zu sein, wird unser Team das müssen. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen. Bitte angeben das Printful sagt, der ? sitzt auf Shopify Seite, nicht auf Printful seite.
in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!
müssen. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?