Une entreprise belge (SPRL) rencontre des difficultés majeures lors de sa migration vers Shopify concernant la gestion de la TVA pour les ventes B2B et B2C en Europe.
Problème principal:
L’ancienne plateforme permettait d’inclure la TVA dans les prix affichés, puis de l’exclure automatiquement au panier pour les clients B2B (avec numéro de TVA intracommunautaire) et hors Europe. Sur Shopify, cocher “Inclure la TVA dans le prix des produits” n’exclut pas réellement la TVA pour les clients B2B - le prix reste identique.
Solution de contournement tentée:
Installer une application affichant les prix TTC et HT selon le type de client. Cependant, cette solution pose des problèmes:
Statut actuel:
La discussion reste ouverte, l’entreprise cherche une solution réelle ou confirmation d’un changement prévu par Shopify pour gérer correctement cette problématique européenne.
**Bonjour @Nicolas-69 **
Merci pour ton aide. Je ne l’ai pas précisé mais notre entreprise est en Belgique et le statut est en entreprise (SPRL) on génère un CA élevé donc je peux confirmer que le calcul de Shopify n’est pas correct. Malheureusement les modules proposés ne sont pas suffisants 