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Topic summary
Domänen-Zuordnung für zwei Shops kollidiert: k-s-megastore.at (Shopify) und k-smegastore.at (BigBuy). Beide Adressen zeigen denselben Shop; k-smegastore.at leitet auf k-s-megastore.at weiter. Beim Hinzufügen der zweiten Domain erscheint die Meldung, sie sei einem anderen Shop zugeordnet.
Aktuelle Lage:
- Beide Domains wurden über Shopify gekauft. Später kam k-s-megastore.com (BigBuy) hinzu; unabhängig von .at oder .com erscheint nur ein Shop.
- Die neue .com-Domain zeigt „muss verifiziert werden“, aber es kam keine Verifizierungs‑E-Mail an (E-Mail funktioniert sonst).
Prüfungen/Belege:
- Screenshots (vom Helfer) belegen den Redirect k-smegastore.at → k-s-megastore.at. Hinweis, dass Domain-Zuordnungen evtl. in einem anderen/älteren Shop liegen.
Maßnahmen:
- Support-Ticket eröffnet (34878756), Priorität auf „Hoch“ gesetzt; Nutzerin hat Rechnungs‑Screenshots an den Support geschickt.
- Empfehlung: Eigentumsnachweis für k-s-megastore.com (z. B. DNS), gewünschte Shop‑/Domain‑Zuordnung klären, Domain‑Verifizierung gemäß Anleitung durchführen. (Domain-Verifizierung = Inhaberschaft per E-Mail/DNS bestätigen.)
Status: Keine Lösung gefunden; Support-Rückmeldung ausstehend. Offene Fragen: finale Zuordnung pro Shop, abgeschlossene Verifizierung der .com-Domain.
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