Un utente ha riscontrato un problema con il carrello: quando un cliente aggiungeva due prodotti (uno con spedizione gratuita e uno con costi di spedizione), il sistema bloccava la vendita segnalando l’impossibilità di spedire all’indirizzo indicato.
Nonostante avesse impostato la spedizione gratuita sopra una certa soglia di spesa, la configurazione creava conflitti.
Risoluzione:
Buonasera,
io ho questo problema: ho impostato le spese di spedizione a zero con una spesa superiore ad una certa cifra, ma se vengono inseriti 2 prodotti, 1 con costo zero di spedizione e l’altro invece con le spese di spedizione mi blocca la vendita dicendo che non è possibile spedire a quell’indirizzo.
Qualcuno ha avuto la stesso problema e mi può aiutare a risolvere?
Grazie mille in anticipo.
Buonasera, probabilmente e’ un problema nei settaggi dei profili di spedizione, ora e’ difficile da dire senza sapere come sono stati settati, nel caso non riuscisse a risolvere possiamo approfondire assieme.
Gentilissimi,
avevo effettivamente settato male io le impostazioni, ora ho risolto, grazie mille.
Buona serata.