Problema com o Pixel do FB

Topic summary

Tema: Pixel do Facebook configurado na Shopify e no checkout Yampi está registrando “adicionar ao carrinho” como “compra”, distorcendo o reporte de conversões. Isso prejudica campanhas ao não mostrar compras reais e pode inflar métricas de desempenho.

Configuração: Pixel instalado diretamente na Shopify para rastrear até “add to cart” e o mesmo pixel adicionado no checkout Yampi. Não foram feitas alterações de código; o autor afirma que ambos estão corretamente configurados.

Sintoma: Eventos de “Purchase” exibidos nas campanhas parecem, na verdade, ser “AddToCart”. As compras reais não estão sendo refletidas corretamente.

Impacto: Métricas e otimização de campanhas ficam comprometidas, gerando confusão sobre o que está sendo rastreado.

Termos: Facebook Pixel é um código de rastreamento de eventos (ex.: ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase). Yampi é uma plataforma de checkout integrada à loja.

Estado: Sem resolução. O autor solicita ajuda para corrigir o mapeamento de eventos e validar a configuração nas duas plataformas.

Summarized with AI on February 7. AI used: gpt-5.

Estou com um problema que atrapalha muito.

Eu configurei meu Pixel diretamente na shopify, que rastreia tudo até o momento de adicionar um produto ao carrinho, depois adicionei o mesmo pixel ao Checkout que uso (Yampi).

O problema em questão é que o meu pixel não está mostrando as compras reais na campanha, mas sim contabilizando as adições ao carrinho como compra.

Eu realmente estou muito confuso sobre o que está acontecendo, pois o pixel está configurado tanto na shopify como no checkout da yampi corretamente.

Dado o fato de que não é necessário ficar mexendo em códigos para configurar em ambas as plataformas eu me vejo em uma situação em que não sei como proceder, uma vez que a simples configuração de adicionar o pixel nas duas já foi realizada.

Caso alguém possa me ajudar nessa questão eu ficaria muito agradecido.