Olá, @WilliamGalvani .
Entendi que você cobra valores diferentes para suas variantes e que o preço mudava cada vez que se selecionava uma variante diferente, mas não está mudando mais. Geralmente, quando coisas param de funcionar “do nada” nas lojas, é resultado de alguma modificação feita e que talvez o lojista não tenha se dado conta. Para nos certificarmos do que pode ter acontecido, peço que verifique o seguinte comigo.
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O primeiro passo é se certificar de que os preços das variantes estão definidos como diferentes no seu admin. Pode parecer um passo óbvio, mas muito necessário. Veja como mudar informações de variantes nesse doc aqui.
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Se os preços estiverem diferentes no seu admin, em seguida, precisamos descobrir se isso está relacionado ao seu tema. Uma boa maneira de confirmar isso seria testando em uma visualização de outro tema para ver se você consegue replicar o erro. Baixe um novo tema e veja se os preços estão mudando nele. Para fazer isso, siga as instruções deste documento. Se o problema não se repetir no tema novo, significa que o erro está no tema atual que você está usando.
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Você fez alguma modificação manual no código do seu tema? Se você fez edições no modelo de produto, isso pode estar interferindo de alguma forma. Existe a opção de reverter para uma versão anterior ou original do seu tema. Confira informações sobre como fazer isso aqui. Sempre que fizer mudanças no código de um tema, é importante duplicar o tema antes para ter uma cópia de segurança, caso precise voltar atrás.
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O último passo seria checar se você instalou algum app recentemente em sua loja que modifique seus produtos ou variantes. Por exemplo, um aplicativo que mude o modo de exibição das variantes, que exiba variantes como produtos independentes, que permita customizar produtos, etc. Se sim, esse app pode ter modificado o script do seu tema causando o problema. Se o aplicativo for terceirizado, recomendo entrar em contato com os desenvolvedores para ver se eles podem consertar isso para você. Lembrando que alguns apps, mesmo quando desinstalados, podem deixar restos de códigos (ou as modificações feitas no código) para trás.
Caso nenhuma das opções acima seja seu caso, sugiro entrar em contato com o desenvolvedor do tema. O tema que você está usando é um tema grátis da Shopify? Se sim, você pode contactar nosso suporte clicando aqui. Faça login com sua conta e clique em “Enviar e-mail”. Nossos agentes de suporte poderão olhar seu admin e ver se identificam algum erro. Se seu tema não for da Shopify (tema pago), você precisará entrar em contato com os desenvolvedores do tema.
Nos avise se conseguiu resolver a questão! E se tiver alguma dúvida, é só enviar um comentário.