Hola, he hecho todos los pasos necesarios para crear mi tienda pero cuando he creado una de mis colecciones de productos y la pongo en a tienda, no me aparece ninguno de los productos cuando le doy a visualizarla, no me aparece ningún producto de la colección en la tienda. Alguien sabe que pasa? Gracias de antemano.
Topic summary
- Problema central: Al visualizar una colección en la tienda, no aparece ningún producto de esa colección.
- Posibles causas planteadas: configuración de la colección (automática vs. manual). En automáticas, las condiciones/etiquetas podrían no coincidir; en manuales, los productos podrían no estar agregados correctamente.
- Pasos de verificación sugeridos: revisar en Productos > Colecciones que cada colección tenga los productos deseados. Comprobar si el problema persiste desde otro dispositivo o en una ventana de incógnito.
- Otra hipótesis: un problema de visualización del tema (plantilla) seleccionado. Se solicita indicar qué tema se está usando.
- Información solicitada para avanzar: URL pública de la tienda y cualquier detalle adicional relevante. Estado: sin resolución por ahora, a la espera de la respuesta del propietario con la información y pruebas solicitadas.
Hola @Francv ,
Gracias por publicar en el foro.
Entiendo que cuando accedes a alguna de tus colecciones en tu tienda dentro de esa no aparece ningún producto o estos no son visibles, ¿es así? Si lo es, me gustaría hacerte unas preguntas para saber un poco más y averiguar qué puede estar causando esto.
¿Tus colecciones son automáticas o manuales? Dependiendo del proceso que hayas elegido, es posible que los productos no se estén etiquetando correctamente para aparecer en las colecciones correspondientes. Si la opción es manual, ¿has comprobado que los productos de cada colección se encuentren agregados correctamente a ellas?
Puedes revisar estos accediendo a Productos > Colecciones y luego revisar cada colección para confirmar que los productos deseados se encuentran agregados correctamente.
Si los productos y colecciones se encuentran correctos, pero siguen sin aparecer en tu tienda es posible que el problema se deba a la visualización de esta o del tema seleccionado. ¿Qué tema estás utilizando para tu tienda? ¿Siguen sin poder ver los productos cuando accedes desde otro dispositivo o desde una ventana de incógnito?
Si quieres, puedes facilitarme la URL pública de tu tienda para que pueda echarle un vistazo y así saber un poco más sobre esta situación. Cualquier otro detalle que creas que puede ser relevante, no dudes en decírmelo también, ya que será de gran ayuda.