El pasado mes de agosto me suscribí al plan Basic de Shopify por 1€ el primer més, seleccioné la opción de facturación mensual y me mostraba que el proximo cobro sería de 36€ y se efectuaría el dia 17 (el dia que escribo esto).
El problema ha llegado hoy cuando me han intentado cobrar los 324€ que cuesta el plan anual (el pago ha sido rechazado porque yo apenas tengo 100€ en esta tarjeta), he intentado cambiar el periodo de facturación para que sea mensual y no me ha dejado, he intentado cambiar al plan Pause and build y tambien da error, ni siquiera me permite cancelar el plan actual.
Se ve que tengo que pagar la factura pendiente que tengo de 324€. ¿Si pago esta factura luego me reembolsarán el dinero al cambiar de plan? ¿Y como puedo asegurarme de que no me vuelva a pasar lo mismo?