Problema creación de descuentos

Buenas tardes, tengo un problema con la creación de un descuento para mi tienda online. Quiero crear un descuento que haga que si me compran 2 productos en concreto reciban otros dos productos diferentes gratuitamente. El descuento lo he creado varias veces y está activo pero a la hora de hacer una prueba de compra no se aplica el descuento y en la pantalla de pago no salen los dos productos gratuitos. Me gastaría que alguien me ayudase con este aspecto ya que es muy importante para mi.

Muchas gracias

Hola Oscar,

Te dejo este video con algo de información que te pueda servir para entender mejor la lógica de los descuentos.

No dudes en comentarme si algo no te queda claro,

Atentamente,