Problema na associação de WhatsApp

Comprei um número novo e estou tentando configurar minha BM no Facebook/Meta mas ao tentar colocar o número de WhatsApp esta aparecendo a mensagem conforme o print enviado:

“Só podes adicionar esta conta do WhatsApp Business a uma conta comercial da Meta. Para adicionar a este negócios, primeiro tens de a remover de Shopify Business Manager.”

Sendo que eu adquiri esse número a pouco e não tenho vinculo algum com Shopify, etc… Como resolver esse problema?