• Problema central: ao integrar produtos da DropLatam via o app Dropify para a Shopify, os itens importados aparecem com estoque 0.
• Detalhes: isso ocorre tanto com produtos com muito ou pouco estoque na origem. O erro se repete especialmente quando há variações (variants): todas entram na Shopify com quantidade 0 em vez do saldo correto.
• Observações técnicas: “variantes” são opções do mesmo produto (por exemplo, tamanho/cor); o erro afeta o campo de inventário após a importação pelo app.
• Orientação dada: como o Dropify é um app de terceiros, foi recomendada a abertura de chamado diretamente com o suporte do aplicativo (link da página do app fornecido) para investigação e correção.
• Ações e status: ação sugerida é contatar o suporte do Dropify e reportar o bug de sincronização de estoque. Tópico permanece em aberto, sem solução confirmada; pedido para retornar com atualização após a resolução.
Estou com problema em sincronizar produtos da plataforma DropLatam via Dropify para a Shopify.
Quando seleciono o produto que tem bastante/pouco estoque e envio para a Shopify, o produto entra na aba de “Produtos” com 0 estoque.
Já testei e quando o produto tem variantes, ele sempre entra como 0 de estoque, invés de entrar correto com a quantidade certa em estoque.
Olá @SolucionesStore !
Entendo que você está enfrentando alguns desafios com a integração do app Dropify ao importar produtos. Pelo que informou, parece que ao importar os produtos eles estão aparecendo com estoque 0, certo? Você já entrou em contato com a equipe do app Dropify para reportar esse problema?
Como o Dropify é um aplicativo desenvolvido e suportado por terceiros, a melhor maneira de resolver essa questão seria entrar em contato diretamente com o suporte deles. Eles poderão oferecer uma assistência mais detalhada e específica para solucionar o problema que você está enfrentando.
Você pode acessar a página do aplicativo aqui onde encontrará as informações necessárias para entrar em contato com o suporte deles.
Espero que isso seja resolvido em breve! Assim que solucionar o problema, por favor, nos atualize sobre como foi resolvido. Sua experiência pode ser muito valiosa para outros lojistas que possam enfrentar uma situação semelhante.
Se tiver alguma outra questão, é só nos avisar aqui. Até mais!