Ciao, ho anche io lo stesso problema pero’ utilizzano un tema di Shopify, come posso fare, il sito manda l’articolo ma poi nel check-out dinamico non mi da un bottone qualcosa per eliminare l’articolo messo nel carrello. Grazie fatemi sapere
Topic summary
Problema principale:
Multipli utenti segnalano malfunzionamenti del carrello e-commerce: i clienti non riescono a svuotare il carrello, trovano prodotti non selezionati, o il carrello risulta vuoto quando non dovrebbe esserlo. Il problema persiste anche dopo aver cancellato la cache o chiuso la pagina.
Tentativi di risoluzione:
- Gabro ha provato a disinstallare app e cambiare tema senza successo
- Il problema si verifica da circa 10 giorni
- Gabro utilizza il tema Debutify (tema di terze parti) con pagamento Debutify
Risposta del supporto Shopify:
- Sofia del supporto ha verificato il sito e confermato anomalie
- Suggerisce di contattare il supporto di Debutify, poiché essendo un tema di terze parti non supportato ufficialmente da Shopify, il loro team ha assistenza limitata
- Raccomanda di effettuare un backup del negozio prima di apportare modifiche
Sviluppo recente:
EliaCimarelli riporta lo stesso problema ma utilizzando un tema ufficiale Shopify, indicando che l’issue potrebbe essere più diffusa. Nel checkout dinamico non trova il pulsante per eliminare articoli dal carrello.
Stato: Discussione aperta, nessuna soluzione definitiva ancora trovata.