Ola, amigo! Tudo bem?
Já faz algum tempo que passei por este problema. Não me recordo ao certo. Se não me falha a memória era uma dessas duas questões:
1 - Problema de Integração do checkout transparente com a Shopify. No caso, não reconhece o evento através de outros checkouts.
2 - Problemas relacionados ao IOS 14.
Realmente não me recordo por agora, mas acredito que seja uma dessas duas possibilidades.
Espero ter ajudado!