Hola @keloco ,
Gracias por explicarnos un poco más tu situación con el dominio.
Sólo para resumir la situación, intentaste comprar un dominio a través de Shopify y en seguida has recibido un correo electrónico del Tucows Inc., la empresa matriz de OpenSRS - el servicio que Shopify utiliza para revender dominios a comerciantes. Sin embargo, ahora no se puede localizar el dominio ¿verdad?
Mi recomendación seria dirigirte hacia Configuración > Facturación > Facturas recientes para ver si de hecho la compra del dominio tuvo éxito.
Si lograste comprar el dominio en cuestión y no fuiste reembolsado, sigue nuestra guía Agregar un dominio existente a tu tienda Shopify.
Sin embargo, si recibiste un reembolso, eso significa que la compra no tuvo éxito y tendrás que tratar de comprar el dominio y conectarlo de nuevo. Si prefieres intentar a comprar y alojarlo en un dominio externo, sigue nuestra guía Usar un dominio de terceros.
Quedamos atentos,