Boa noite!
Estou tendo problemas com o app Ryviu no Tema Warehouse, e não consigo resolver. Poderiam me ajudar por favor?
Topic summary
Um usuário relata problemas com o aplicativo Ryviu no tema Warehouse da Shopify, mas não consegue resolver a situação.
Resposta da comunidade:
- O moderador esclarece que tanto o app Ryviu quanto o tema Warehouse são soluções de terceiros (não desenvolvidas pela Shopify)
- O suporte da Shopify tem conhecimento limitado sobre essas ferramentas externas
Recomendações fornecidas:
- Entrar em contato diretamente com os desenvolvedores do app Ryviu
- Contatar os desenvolvedores do tema Warehouse
- Incluir o máximo de informações e detalhes ao postar perguntas no fórum para facilitar a ajuda da comunidade
Status: A questão permanece em aberto, aguardando mais detalhes do usuário sobre o problema específico ou contato com os desenvolvedores das ferramentas mencionadas.
Olá, @carloseduardore
Qual é o problema que você está tendo? Ficarei feliz em te ajudar como puder. Digo isso porque como o app Ryviu e o tema Warehouse são soluções de terceiros (produzidos fora da Shopify), os consultores de suporte da Shopify não são o melhor recurso para lojistas ao tentar resolver os problemas. Isso ocorre porque a Shopify não participou do desenvolvimento e, portanto, tem um conhecimento muito limitado de como o aplicativo e o tema deve funcionar ou mesmo ser configurado. Portanto, recomendo que entre em contato com os desenvolvedores do app e/ou do tema para quaisquer dúvidas. Leia mais sobre como pedir ajuda com apps de terceiros aqui. E veja como pedir ajuda para o tema Warehouse aqui nesta página.
É ótimo ter você conosco aqui na Comunidade. Esse canal é uma fonte de informações muito potente e um espaço para discutir questões com outros lojistas. Para você poder aproveitar esse recurso ao máximo, é bom colocar o máximo de informações na sua pergunta quando postar aqui, já que os usuários do fórum não conseguem acessar sua conta. Dessa forma, você estimula as pessoas a interagirem e te ajudarem com sua questão.
Até mais!
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