Problemas con la opción de "Requerir que la dirección de envío y facturación coincidan"

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Topic summary

Un usuario reporta un problema con la configuración de direcciones en el proceso de checkout de su tienda.

Problema específico:

  • Tiene activada la opción “Requerir que la dirección de envío y facturación coincidan”
  • A pesar de esta configuración, el checkout sigue mostrando dos opciones al cliente:
    • “La misma dirección de envío”
    • “Usar una dirección de facturación distinta”

Estado actual:
La consulta permanece sin respuesta. El usuario busca ayuda para que la configuración funcione correctamente y solo permita una dirección única para envío y facturación, eliminando la opción de usar direcciones diferentes.

Summarized with AI on November 2. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hola, buen día. Tengo un problema con la opción de “Requerir que la dirección de envío y facturación coincidan” ya que si bien la tengo activada, en el CheckOut sigue apareciendo la leyenda:
Dirección de facturación:

  • La misma dirección de envío.

  • Usar una dirección de facturación distinta.

¿Me podrían apoyar a resolver este problema?