Compré un dominio para mi tienda de Colombia, pagué 15 USD y me los cobraron en la tarjeta, activé el dominio y el manejo de datos que llegaron a mi correo. Pero mi tienda NO aplica el nuevo dominio y sigue teniendo el dominio pre establecido que le pone shopify. Por favor ayudenme para saber como activo el dominio que compré
Topic summary
Activación de un dominio personalizado en una tienda Shopify que aún muestra el dominio predeterminado (.myshopify.com).
- Usuario compró y activó un dominio (15 USD) y confirmó por correo, pero la tienda sigue mostrando el dominio preestablecido. Solicita cómo aplicarlo.
- Soporte indica que, tras la verificación, el dominio debería mostrarse activo en unas horas. Pide revisar el apartado de Dominios en la administración para detectar mensajes de error o alertas y comprobar la configuración del dominio.
- Recomienda probar la URL del dominio personalizado en una ventana de incógnito para verificar si ya está funcionando, recordando que el dominio predeterminado seguirá existiendo y siendo funcional aunque el nuevo esté activo.
Acciones sugeridas:
- Verificar el estado del dominio en la sección de Dominios y buscar notificaciones/errores.
- Confirmar que la verificación/propagación DNS se haya completado (puede tardar horas).
- Probar el dominio en modo incógnito.
Estado: sin resolución aún; seguimiento pendiente tras las comprobaciones y verificación.
Hola @andresjara05 ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Entiendo que estás teniendo algunos problemas para ver activo tu nuevo dominio, ¿es así?
Comentas que ya has realizado los pasos de compra y conexión de email, en este caso el dominio debería de aparecer activo en unas horas después de la verificación.
¿Cómo aparece el dominio en tu apartado de dominios? ¿Ves algún mensaje de error o notificación? Revisa la configuración de tu dominio para ver si hay alguna alerta de este tipo.
Ten en cuenta también que aunque hayas comprado un dominio de Shopify, el dominio predeterminado no dejará de ser funcional. Copia la url del dominio personalizado en una ventana de incógnito para comprobar si el dominio nuevo efectivamente no está funcionando o ya se ha aplicado a la tienda.
Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Ya has empezado a tener ventas? ¿Has empezado a aplicar estrategias de publicidad?