Hola, @isladulce :
Muchas gracias por la respuesta. Lamento escuchar que en estos momentos no puedes acceder a la configuración del dominio en SimpleSite para iniciar el proceso de transferencia a Shopify. En este caso, puesto que SimpleSite se trata de un proveedor externo ajeno a Shopify, me temo que no hay gran cosa que podamos hacer desde aquí. Esto es, SimpleSite se encarga de la actual gestión del dominio y en Shopify no tenemos acceso a la configuración del mismo, ni información adicional al respecto.
Dicho esto, lo ideal en este tipo de situaciones sería contactar directamente con el equipo de soporte de SimpleSite para ver si necesitas llevar a cabo algún tipo de configuración adicional por tu parte. Podrás consultar con ellos si pueden darte acceso a la gestión del dominio o comprobar si ellos mismos pueden iniciar el proceso de transferencia por ti. Para facilitar las cosas, te dejo la página de contacto de SimpleSite a través de la cual podrás escribirles.
Una vez que desde SimpleSite te den el acceso a la gestión del dominio, podrás completar la acción de transferencia a Shopify. Mientras se soluciona esta cuestión con SimpleSite, ¿cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento? ¿Has podido configurar los productos y el diseño de la página web de tu tienda de la manera que deseabas?