Para configurar nuestras “conversiones” en Google Ads, tenemos que conectar el Tag Manager de Google a nuestra pagina web. Cuando hacemos pruebas, parece estar conectado en toda la página excepto cuando llegamos al check-out… Sin esa conexión, no podemos rastrear con Google las “conversiones” finales de compra, que son las más importantes que queremos trackear.
Tenemos escrito el código del Tag Manager en la pagina “theme.liquid” (como indicado por Google), pero aún así el Tag Manager no logra conectarse cuando pasamos al check-out… ayuda!
Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás configurando la herramienta de Google Tag Manager (GTM) en tu tienda de Shopify. Con todo, necesitas añadir el código de GTM a la pantalla de pago para poder proceder con el rastreo de las conversiones, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.
A modo de contexto, como se comenta en el artículo del administrador de etiquetas de Google; esta herramienta solo está disponible para las tiendas con el plan de Shopify Plus. Esto se debe a que únicamente estas tiendas tienen acceso para editar el código de checkout.liquid, que es el que permite personalizar y añadir código del Google Tag Manager a la pantalla de pagos. En el siguiente enlace encontrarás más información acerca de los Shopify Scripts y Script Editor.
Dicho esto, si la tienda se encuentra en el plan de Shopify Plus, puedes seguir esta guía para agregar el GTM al código de tu tienda. Más concretamente al apartado de checkout.liquid. Si no tienes esta opción activa, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte para que valoren activarla por ti. En caso de que tu tienda se encuentre en uno de los planes estándar de Shopify puedes integrar tu cuenta con una aplicación a terceros de nuestra tienda de apps para implementar esta función.
Existen varias aplicaciones que te permiten configurar el Google Tag Manager sin necesidad de editar el código. Te dejo ejemplos distintos de este tipo de apps para que puedas echarles un vistazo y ver si se adaptan a tus necesidades:
Al tratarse de aplicaciones desarrolladas por proveedores externos ajenos a Shopify, si tienes cualquier cuestión o consulta con respecto a su funcionamiento, lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con esta información de contacto que te comento.
Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿existe un motivo concreto por el que quieras instalar el Google Tag Manager en tu tienda? ¿Estás estudiando el comportamiento de tus clientes? Si es así, ¿has podido hacer uso de la herramienta de informes de Shopify? ¿Cómo van las sesiones, conversiones, ventas, etc. con tu tienda?
