Un utilisateur basé au Togo rencontre des problèmes lors de l’achat d’un nom de domaine. Malgré plusieurs tentatives, un message d’erreur s’affiche continuellement et il a été facturé.
Réponse du support:
Statut: Le problème reste en cours de résolution, en attente de vérification avec la banque de l’utilisateur.
Bonjour,
je n’arrive pas à acheter un nom de domaine, le message ci-joint s’affiche continuellement et j’ai été facturé. Merci de me venir en aide pour trouver une solution. Serai-je débité après toutes ces tentatives de paiement échoué?
Je suis domicilié au Togo.
Cordialement.
Bonjour @kdrop2505 !
Je regrette d’apprendre que vous rencontriez des difficultés pour acheter votre nom de domaine.
Auriez-vous contacté votre banque ou votre fournisseur de paiement concernant ces transactions ? Il est possible qu’il y ait un blocage au niveau de votre moyen de paiement qui détecterait une anomalie et finirait par ne pas finaliser le paiement.
D’après vos captures d’écran, il semble que les transactions liées à votre nom de domaine ont été annulées, et vous ne devriez pas avoir été prélevé pour celles-ci. Mais vous pouvez discuter de cela avec notre équipe pour éclaircir le statut de ces paiements.
Je reste disponible en cas de besoin !
