Problème analyse de données

Je n’ai aucun tracking des données de ma boutique. J’ai beaucoup plus de visites (3x plus) que ce que shopify affiche sur son rapport de données. Je crée des évènements moi même en navigation privée (visites de pages produits, ajouts au panier…) à partir d’autres appareils mais shopify ne me les comptabilise pas.

Pire, tout le temps, shopify ose me mettre que j’ai 2 personnes qui ont atteint l’étape de paiement mais que j’ai 0 ajouts au panier. Cela pose un gros souci pour mon analyse !!!

Même problème, je n’ai pas de solution non plus
Quelqu’un chez shopify ?