Probleme avec l expert

Bonjour

J ai embauché un expert pour créer ma boutique. Il a monté les bases de celle ci mais ne l a jamais finalisé malgré mes nombreuses demandes par message

Ma boutique n est pas abouti ne fonctionne pas ne me procure aucune visite ni aucune vente et lui a disparu

J ai communiqué avec le gestionnaire de litige mais je ne comprend pas l anglais

Je suis dans une impasse

Quelques un pourrait il me conseiller

Merci