Bonjour la communauté,
J’ai un problème avec mon URL https://www.zenox.fr/ . La configuration est en cours depuis plusieurs semaines.
Pourtant mon URL https://zenox.fr/ fonctionne très bien.
Pouvez-vous m’aider svp ?
Merci d’avance !
Cordialement
Bonjour @Erwiboy ,
- Prévoyez-vous de définir votre sous-domaine comme votre domaine principal ?
- S’agit-il d’un domaine tiers ou d’un domaine acheter sur Shopify ?
- Quand avez-vous acheté le domaine ?
Si le domaine est un domaine tiers, pouvez-vous confirmer que les paramètres DNS de ce domaine pointent bien vers Shopify ? Voici notre documentation sur la connexion manuelle de votre domaine tiers pour plus d’informations. Le CNAME doit être _**shops.myshopify.com**_ et l’enregistrement A soit égale à23.227.38.65.
La vérification de domaine sur Shopify peut prendre jusqu’à 48 heures.
Si vous remarquez que les infos sont exactes, veuillez contacter votre hébergeur de domaine afin d’'enquêter s’il y a une erreur de leur côté.
D’ailleurs, si vous l’avez acheté par le biais de Shopify, il faudra contacter notre équipe de soutien afin qu’ils puissent enquêter sur votre compte et le statut de domaine de plus près puisque nous n’avions pas accès aux comptes via la communauté.
Avez-vous pu configurer l’hébergement de messagerie pour votre domaine principal à date ?