Bonjour,
Lorsque je veux procéder à un achat sur mon site pour faire un test, dès que j’accepte les conditions , je n’atteri pas sur la page de checkout
Du coup aucune commande peut avoir lieu
Bonjour @ines_briane ,
Bienvenue sur le forum communautaire !
Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre page de paiement. Afin de pouvoir vous aider au mieux, j’aurais besoin d’informations complémentaires si cela ne vous dérange pas :
- Pourriez-vous me faire parvenir une capture d’écran montrant le problème que vous rencontrez ?
- A quel moment se déroule l’acceptation des conditions pour vos clients ?
- Avez-vous essayé de payer depuis l’éditeur de thèmes (Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser) ou depuis votre site ?
- Utilisez-vous une application tierce pour l’acceptation des conditions ?
- Quel(s) fournisseur(s) de service de paiement utilisez-vous (Stripe, Paypal etc) ?
Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question.