Bonjour,
J’ai quelques soucis avec ma boutique, depuis un certain temps, j’ai un message en rouge dans les versements que je n’arrive pas à enlever, j’ai réalisé des tickets auprès du support mais aucun succès jusqu’à maintenant, ça fait un bon mois que je suis bloqué. Suite aux tickets que j’ai effectué, on m’a dit de suivre des “étapes” sauf que je n’ai pas accès à ces étapes là, il me manque des onglets dans les paramètres de mon thème. Exemples :
"Dans votre interface administrateur , accédez à Paramètres > paiements
Dans la section Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Dans la section Relevé de facturation des clients, procédez comme suit :"
"Dans votre interface administrateur , accédez à Paramètres > paiements
Dans la section Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Dans la section Cartes"
Et il y en a 2 autres comme ça. J’ai mis en gras italique souligné toutes les sections que le ticket m’a dit de mettre en place pour valider la maj de mon compte bancaire mais dont je n’y ai pas accès et qui m’empêche visiblement d’obtenir les versements. Si quelqu’un peut m’éclairer sur le sujet.
ID Boutique : 992e4e-8e.myshopify.com
Merci par avance,
Bonne journée