Pouvez-vous m’indiquer l’url de votre boutique ? Et m’envoyer l’url où ce problème se produit
S’il est protégé par un mot de passe, vous devrez également l’envoyer.
Topic summary
Un utilisateur rencontre un problème d’affichage de produits dans ses rubriques : seul le message “Aucun produit trouvé. Utiliser moins de filtres ou tout supprimer” apparaît, obligeant à cliquer sur “tout supprimer” à chaque fois pour voir les produits.
Vérifications suggérées par la communauté :
- Confirmer que les produits sont bien en statut Actif
- Vérifier que les produits sont publiés sur le canal “Boutique en ligne”
- S’assurer que les liens de collection sont corrects
Solution trouvée :
Le problème provenait du champ “filtrer la collection avec des balises” dans Navigation > Menu Principal. Bien que ce champ soit facultatif, le remplir créait un conflit avec le filtre automatique de collection déjà présent dans la fiche produit.
Recommandation : Laisser ce champ vide pour éviter les conflits entre les filtres et permettre l’affichage correct des produits.