Problème de checkout

Bonjour Zouzoupet,

Il se peut qu’une App cause ce problème dans votre panier d’achats, comme a indiqué lobsTTer.

Les développeurs de l’App ont été mis au courant de la situation et ils semblent avoir fait les corrections appropriées.

Si vous souhaitez réactiver l’App pour en faire l’utilisation, je vous recommande en premier lieu de dupliquer votre thème avant l’installation de l’App comme thème de sauvegarde et si une erreur semblable arrive, il vous sera plus facile de mettre en ligne le thème de sauvegarde.

Aussi, si vous éprouvez des problèmes techniques avec votre boutique, une bonne habitude est de vérifier la page de statut technique de Shopify : https://status.shopify.com/ pour vous assurer que ceci n’est pas un problème général qui est pris en charge par nos développeurs. Si tout semble être fonctionnel et vous avez toujours des ennuis techniques, il ne faut pas hésiter de nous contacter par Twitter : https://twitter.com/Shopify, Facebook : https://www.facebook.com/ShopifyFRA/ ou email : assistance@shopify.com.

Tout cela étant dit, le Forum vous permet aussi de poser toutes vos questions, car nous sommes très heureux d’avoir des experts et marchands actifs et prêts à vous aider !

Au plaisir,