Un utilisateur rencontre des difficultés pour configurer Shopify Payments sur sa boutique. Le problème principal concerne la mise à jour des informations de sa société offshore, qui ne peuvent pas être saisies correctement dans le système.
Tentatives de résolution:
Réponse du support communautaire:
Statut: Le problème reste non résolu. L’utilisateur est orienté vers les canaux officiels de support (chat ou email) pour une assistance personnalisée.
Bonjour
Je suis confronté à un énorme difficulté sur ma boutique concernant mon moyen de paiement shopify paiement.J’ai essayé à plusieurs reprises pour mettre à jour les informations de ma société offshore mais ça ne passe pas.Ils ont fini pas me dire de contacter l’assistance.J’ai essayé de les contacter mais en vain.Vraiment je suis perdu même
Bonjour @Gilbert001 ,
Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la saisie de vos informations de compagnie pour votre compte Shopify Payments. Quel message d’erreur recevez-vous ?
Au sujet de contact avec l’équipe de soutien, c’est vrai qu’ils seront les meilleurs à enquêter sur la situation et expliquer les prochaines démarches à suivre, car nous n’avions pas accès aux comptes ici sur la communauté. Quand avez-vous envoyé votre première demande à l’équipe de soutien ? Avez-vous reçu un email de confirmation de réception de demande ? Veuillez vérifier votre boîte de pourriel.
Tout d’abord, voici les étapes à suivre afin de garantir que vous pouvez leu rejoindre.
Bon courage.
