Bonjour depuis ce matin j’ai voulu reintitialiser mes appareils mais j’ai pas tenu compte du fait que j’ai une clé d’accès que j’ai perdu sur mon telephone consequence je n’ai plus accès à ma boutique pourtant j’ai des commandes a traiter j’ai tout tenté mais rien et je ne parviens pas à joindre l’assistance car le chat virtuelle ne cesse de me faire tourner en rond svp aidez moi
Topic summary
Un utilisateur rencontre un problème d’accès à sa boutique après avoir réinitialisé ses appareils ce matin.
Cause du problème :
- Perte de la clé d’accès qui était stockée sur son téléphone
- Impossible de se reconnecter depuis la réinitialisation
Situation urgente :
- Des commandes en attente nécessitent un traitement immédiat
- Toutes les tentatives de résolution ont échoué
Difficulté avec le support :
- Le chat virtuel ne fournit pas de solution adaptée et fait tourner en rond
- L’utilisateur demande de l’aide pour récupérer l’accès à sa boutique
La discussion reste ouverte sans résolution à ce stade.