Bonjour @Esther23 !
Je vais avoir besoin de plus d’information pour pouvoir vous assister. Pourriez-vous partager l’URL de votre site pour que je puisse tester de mon côté? Il semble que certains produits ne proviennent pas du même emplacement et possiblement que ceux-ci ne peuvent pas être expédié à l’adresse du client selon vos paramètres.
Combien d’emplacements avez-vous? Pourriez-vous nous montrer les paramètres de chacun de vos emplacements à l’aide de capture d’écran? Vous pouvez bien sûr cacher les informations sensibles comme votre adresse (sauf le pays si possible).