Problème de panier et d'actualisation

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Topic summary

Plusieurs utilisateurs rencontrent des problèmes avec la fonctionnalité panier de leurs boutiques Shopify. Les dysfonctionnements incluent :

Problèmes signalés :

  • Absence de notification lors de l’ajout d’articles au panier
  • Message d’erreur “Une erreur est survenue lors de l’actualisation de votre panier” lors de la suppression de produits
  • Impossibilité d’ajouter des articles au panier
  • Impossibilité de modifier les quantités ou supprimer des articles (icône de chargement sans résultat)

Solutions proposées par le support :

  • Vider le cache du navigateur
  • Tester en mode navigation privée/incognito
  • Essayer depuis un autre appareil ou navigateur
  • Vérifier les bloqueurs de publicités ou pare-feu
  • Tester sur différentes connexions Internet
  • S’assurer que le navigateur est à jour
  • Utiliser l’application mobile Shopify pour isoler le problème

Statut actuel :
Le support n’a pas pu reproduire le problème sur la boutique Purrifico.com lors des tests. La discussion reste ouverte, avec plusieurs utilisateurs cherchant toujours une résolution. Aucune cause définitive n’a été identifiée.

Summarized with AI on November 14. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour, avez vous trouver une solution à votre problème ?

Je rencontre le même problème mais je n’ai pas le message d’erreur qui s’affiche. Je ne peux ni supprimer un article du panier ni augmenter la quantité ou la diminuer, lorsque je fais l’une des ses actions l’icône mouline mais rien de plus ne se passe.

Merci par avance