nom compte stripe et bien activer mais quand je vais faire un test utilisateur sur le site en ligne,je ne le trouve pas alors qu’il est activé sur shopify!! Et je ne vois que paypal !
Pouvez vous me donner un peu d’aide svp 
Bonjour @ikhechi , et bienvenue sur le forum Shopify !
Je regrette d’apprendre que Stripe ne soit pas accessible sur votre boutique.
Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :
- S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien aviez-vous pu observer cela par le passé ?
- Avez-vous installé une nouvelle application ou fait des changements à votre boutique dernièrement ?
- Par ailleurs, quel type de produits vendez-vous ? Avez-vous déjà lancé votre boutique ou bien êtes-vous encore en phase de réflexion ?
Dans l’attente de votre réponse, une fois que vous avez configuré un fournisseur de services de paiement tiers, vous pouvez vérifier que tout est bien en ordre en vous rendant sur Paramètres > Moyens de paiement > Fournisseurs de services de paiement :
Si Stripe est bien configuré, sachez que vous pouvez consulter l’état de nos systèmes en temps réel via notre page de statut en cas de besoin.
Par ailleurs, afin de vous assurer qu’il ne s’agisse pas d’un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :
- Videz le cache de votre navigateur sur votre appareil, car cela pourrait être à la source du problème. Vous trouverez des instructions pour vider le cache juste ici. Vous pourrez choisir le navigateur que vous utilisez au bas de la page et les instructions s’afficheront ;
- Utilisez une fenêtre de navigation privée en vous assurant que vos extensions soient bien désactivées puisque celles-ci peuvent parfois affecter le fonctionnement d’une page ;
- Essayez de faire un test depuis un autre appareil, comme un autre ordinateur ou smartphone ;
- Assurez-vous que votre navigateur soit bien à jour ;
- Essayez sur l’application mobile Shopify afin d’exclure tout problème lié à l’interface web de Shopify ;
- Essayez sur une autre connexion Internet (basculez sur un réseau cellulaire sur un téléphone plutôt que sur le wifi, par exemple) ;
- Vérifiez si un pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires (pop-up) sur l’appareil bloque la page/le site web.
Si ces manipulations ne permettent pas de résoudre la situation, je vous inviterais à contacter notre équipe Support afin que nous puissions voir cela de plus près pour vous. N’hésitez pas non plus à partager le lien de votre boutique si vous souhaitez que j’y jette un œil.
Je reste disponible dans l’attente de votre réponse.
Merci pour votre retour, @ikhechi . Je comprends mieux la situation. Je viens d’essayer de passer une commande sur votre et je suis bien parvenu à aller jusqu’à l’étape de paiement, comme vous pouvez le voir ici sur la page de paiement :
Pour accéder à cette option de paiement, il faudra que vos clients insèrent au préalable leurs Coordonnées ainsi que leur Adresse d’expédition dans l’écran que vous avez partagé dans votre dernière capture, avant de Continuer vers l’expédition, puis vers le paiement dans l’écran d’après :
Afin d’en savoir plus sur la procédure de paiement sur Shopify, je vous invite à consulter cet article de notre Centre d’aide.
Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n’hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d’étudier avec vous d’autres solutions !
Au passage, comment avez-vous trouvé le processus de création de votre boutique Shopify ? Et comment voyez-vous l’avenir de votre activité ?