Problème de point relais

Bonjour, je viens de créer ma boutique, et souhaite faire des livraisons en points relais, tout est bien paramétré comme j’ai pu voir sur différents post, cependant il indique toujours qu’il n’y a aucun point relais à l’adresse sélectionnée, que ce soit colissimo ou mondial relay.

Les clients ne peuvent que sélectionner la livraison à domicile, que faire pour régler le problème svp ?

Merci d’avance

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