Problème d'import CSV - quantité produit à 0

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Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème récurrent lors de l’importation de produits via fichiers CSV : la quantité de tous les produits importés est systématiquement mise à 0, alors qu’elle est correctement indiquée dans la bonne colonne du fichier source.

Détails du problème :

  • L’import fonctionnait correctement auparavant
  • Le problème est apparu il y a quelques mois et persiste depuis
  • La quantité est bien renseignée dans le fichier CSV d’origine
  • L’utilisateur a testé différents formats (Excel, Google Sheets) sans succès

Statut : Un deuxième utilisateur confirme rencontrer exactement le même problème. Aucune solution n’a encore été proposée, la discussion reste ouverte avec une demande d’aide pour résoudre ce dysfonctionnement d’import.

Summarized with AI on November 25. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour,

j’importe les produits sur ma boutique depuis des fichiers CSV. Auparavant, il n’y a eu aucun problèmes rencontrés mais depuis quelques mois systématiquement lors de l’import de mon fichier CSV, la quantité de chacun des produits importés se trouve à 0.

Pourtant dans le fichier, la quantité est bien indiqué et dans la bonne colonne. J’ai essayé de travailler le fichier depuis Excel ET google sheet mais rien y fait la quantité reste à 0.

Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème ? Comment faire pour réussir à importer à nouveau la quantité des produits.

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J’ai le même problème as-tu trouvé la solution ?