Problème central: disparition des prix barrés (prix avant réduction) sur la boutique après un changement de produit, malgré un paramétrage déclaré correct.
Pistes et aides proposées:
Mise au point Shopify:
État et actions:
Bonjour l’équipe shopify
je rencontre un problème depuis quelques jours sur ma boutique que j’essaie d’arranger mais je n’arrive toujours pas a me retrouver. Il s’agit du coté du prix barré !. Au faite j’ai changé du produit après j’ai rendu compte que les prix barré sont partis mais pourtant paramétrer. Vraiment je ne sais quoi faire aidez moi c’est vraiment urgent
Bonjour,
Souvent c’est une erreur entre le prix normal et le prix en réduction qui est inversé. Essayez de regarder si les prix sont au bon endroit 
Sinon ca peut être une option du thème dans les collections : afficher le prix barré
Bonne journée
Oui monsieur tout est vérifier mais toujours pas de solution ! j’avoue même que depuis une semaine je fais face a cela. Les chose se sont paramétrer comme cela se doit mais je sais pas où exactement se trouve le problème
Pouvez vous me le régler directement depuis chez vous après avoir vous fournir les infos de ma boutique ?. idées du machés ou quoi ?
Bonjour, oui bien sur vous pouvez me contacter en privé si vous souhaitez que j’intervienne sur votre boutique ou directement ici https:/speed-ecom.eu/support
Bonne journée
Oui je veux que vous interveniez directement en privé sur ma boutique mais je ne sais vraiment où vous contacter ! une idée s’il vous plait
Bonjour, oui directement ici : https:/speed-ecom.eu/support
bonne journée
Bonjour @zephyrat !
S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ? Pourriez-vous partager une capture d’écran du phénomène, ainsi que le lien vers votre boutique ?
Réduction : Affichage de l’ancien prix barré
Pour modifier les prix réduits, il faudra vous rendre dans vos Produits, sélectionner le ou les produits concernés, puis cliquer sur Modifier en bloc :
Dans l’écran qui s’affiche, cliquez sur Colonnes puis sous la rubrique Tarification, assurez vous que les cases Prix et Prix avant réduction soient bien cochées :
Il suffira ensuite de modifier les prix en fonction de vos besoins avant d’Enregistrer, sachant que le prix que vous souhaitez afficher comme barré sera celui renseigné dans la colonne Prix avant réduction :
Important : Si plusieurs variantes ont le même prix, vous pouvez sélectionner toutes les variantes dans la colonne appropriée. Il suffira simplement de sélectionner la première variante, de maintenir enfoncée la touche SHIFT de votre clavier et de descendre avec la touche flèche vers le bas, jusqu’à avoir sélectionné toutes les variantes de votre choix. Saisissez ensuite le prix de votre choix et celui-ci devrait s’appliquer à toutes les variantes sélectionnées préalablement.
Vous devriez ainsi obtenir le prix d’origine barré suivi du prix réduit :
Pour en savoir plus sur la modification en bloc, je vous invite à consulter cet article de notre Centre d’aide.
Directive européenne pour l’indication des prix
Il pourrait également s’agir d’un comportement normal qui répond à la législation appelée la Directive européenne pour l’indication des prix. Pour vous donner plus de contexte, lorsque vous vendez des produits à des clients dans l’Espace Économique Européen et que vous annoncez une réduction de prix, il faut que vous affichiez le prix le plus bas déjà facturé pour un produit au cours des 30 derniers jours ou plus.
L’affichage des réductions peut donc être par défaut masqué. Mais afin de remédier à cela, il faudra vous rendre dans Paramètres > Markets > Préférences :
Puis il faudra décocher la case Masquer les prix avant réduction :
Vous en saurez plus sur la Directive européenne pour l’indication des prix et comment vous y conformer dans cet article de notre Centre d’aide.
En espérant avoir pu vous aider au mieux, je reste disponible en cas de besoin !
Au passage, s’agit-il de votre première expérience dans la vente ? Avez-vous déjà lancé votre boutique, ou bien êtes-vous encore en phase de réflexion ?
