Problème entre la visualisation et l’affichage de la boutique

Topic summary

Un utilisateur crée sa première boutique Shopify et rencontre un problème d’affichage des avis clients. Il a initialement créé des avis manuellement avec la fonction “star rating” de base, puis les a supprimés pour utiliser l’application Judge.me.

Problème technique:

  • Dans l’éditeur: 20 nouveaux avis Judge.me s’affichent correctement (visible sur captures d’écran)
  • Sur le site en ligne: les anciennes étoiles manuelles persistent malgré leur suppression du backend
  • Le problème se reproduit sur différents navigateurs

Suggestion proposée:
Un autre utilisateur (MR-Z) recommande de vérifier si l’ancienne application a été complètement désinstallée, car certaines laissent du code résiduel dans les fichiers du thème. Il suggère de localiser et corriger manuellement le fichier concerné si l’utilisateur a des compétences techniques.

La discussion reste ouverte sans résolution confirmée.

Summarized with AI on November 2. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour,

Je fais ma première boutique et j’ai en effet un problème lors de la visualisation de mon site par rapport à ce que je visualise quand je le modifie. Cela concerne les avis.
j’en avais de base mis un à la main que j’ai supprimé pour utiliser judge.me

j’ai donc implémenté les commentaires en question (il y en a 20). comme on peut le voir ci dessous.

Cependant, lors de l’affichage du site sur différents navigateurs, il y est affiché les étoiles que j’avais fait à la main précédemment avec la fonction de base star rating (avant d’avoir Judge.me).
On voit bien que ce bloc n’existe pourtant plus, et même en essayant d’en afficher 2, il garde toujours l’ancien.
voici le rendu sur le site :

merci d’avance pour votre aide !

Salut,

As tu bien désinstaller la précédente application ? (Certaines appli laissent du code dans les fichiers)

Si tu t’y connais un peu tu peux trouver le fichier restant et le corriger.