Bonjour, Je n’arrive pas à générer d’étiquette Mondial Relay depuis Shopify. Les mesures du colis et le poids des articles sont bien renseignés mais j’obtiens toujours le message d’erreur suivant : “Corrigez les erreurs pour voir les services d’expédition Pour obtenir de l’aide sur l’achat d’éti…

Même problème pour moi. Une réponse serait la bienvenue !

Bonjour @Kapout , @Lumignon , Bienvenue sur le forum communautaire ! Il semblerait qu’un autre utilisateur rencontre exactement le même problème, des questions ainsi des potentielles résolutions de problèmes ont été posées dans ce post communautaire . Pourriez-vous le consulter et essayez les résol…

j’ai exactement le meme probleme… j’aimerais savoir comment le resoudre egalement !!

Bonjour @fabbb , et bienvenue sur le forum Shopify ! Comme indiqué par mon collègue Ethan plus haut, pourriez-vous me confirmer que vous avez bien suivi les solutions décrites dans ce post ? Si le problème venait à persister, merci de me le faire savoir en répondant à ce message. En vous remercia…

Bonjour @avoabilio ! Je viens de vous répondre sur ce post , n’hésitez pas à répondre aux questions que je vous ai posées afin que nous puissions trouver une solution ensemble ! J’attends votre retour.

Le plus simple finalement c’est de configurer l’envoi par prix et non pas par poids et le problème sera réglé.

Bonjour, Mondial relay n’édite pas d’étiquette si le poids total est inférieur à 200g. Voilà pourquoi vous n’arrivez pas à en imprimer.

Bonjour, J’ai eu le même souci et il faut aller dans shopify « paramètres » → « paiement » → « personnaliser » dans le bloc configuration. Dans le menu déroulant sélectionner la page « merci » puis ajouter le bloc « app mondial relay » et configurez le pour que la map s’affiche. Dans la page « pai…

Problème étiquette Mondial Relay

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avoabilio July 26, 2023, 3:02pm 6

avez-vous réglé le souci ? j’ai le même problème et aucune solution ! merci beaucoup

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