Problème Import Marketplace Connect

Topic summary

Un utilisateur rencontre des problèmes persistants avec l’importation de produits (130 articles) vers Amazon.com via Shopify Marketplace Connect depuis plusieurs semaines.

Démarches effectuées:

  • Contact répété avec l’assistance Shopify
  • Suivi des étapes de résolution proposées
  • Obtention d’une exemption GTIN reconnue

Problème actuel:
Malgré l’exemption GTIN et le respect des indications fournies, les produits ne s’importent toujours pas correctement.

Questions soulevées:

  • Existe-t-il une personne capable de résoudre ces problèmes divers liés au fournisseur?
  • S’agit-il d’une application rencontrant trop de difficultés?
  • Faudra-t-il rompre le partenariat avec Shopify?

La discussion reste ouverte sans résolution apparente à ce stade.

Summarized with AI on November 3. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Bonjour,

Nous sommes en quête de solutions suite à un problème que nous rencontrons sur Shopify Marketplace Connect depuis plusieurs semaines.

Impossible d’importer correctement nos produits (130) sur Amazon.com.

Nous avons contacté de très nombreuses fois l’assistance et suivi pas à pas les étapes proposées pour résoudre nos problèmes.

Nous passons par un fournisseur reconnu, avons une exemption de GTIN mais malgré ça, même grâce aux indications données, nos produits ne s’importent pas correctement.

Est-ce l’application qui rencontre de trop grandes difficultés ? Auquel cas nous serons obligés de rompre notre partenariat avec Shopify.

Il y a t-il enfin une personne au fait de diverses problémations capable de les régler ?