Un utilisateur rencontre un problème lors de l’importation de son nom de domaine Namecheap vers Shopify. Depuis 4 jours, le domaine reste marqué comme “non connecté” malgré ses tentatives.
Problème signalé:
Réponse du support:
Statut: Discussion en cours, en attente de plus d’informations de l’utilisateur pour diagnostiquer le problème de connexion.
Bonjour tout le monde
J’ai récemment acheté un nom de domaine namecheap que je voulais importer sur shopify mais cela fait 4 jours que cela ne veut pas être pris en compte et que ça me marque “non connecté” peut etre que quelqu’un peut résoudre mon problème
Je vous met en screen min profil dns namecheap que je pense avoir modifié comme demandé
Bonjour @Isma3l ,
Puis-je vous demander si vous avez pu suivre les étapes de transfert de domaine ou de connexion de domaine ?
Quel est le statut du domaine dans votre tableau de bord Shopify ? C’est “non connecté” dans votre tableau de bord ou dans vos paramètres DNS de namecheap ?
Quel est le nom du domaine ? Je ne peux pas voir le domaine dans vos captures d’écrans. J’aimerais vérifier des informations sur le domaine de mon côté.
Je serais en attente sur votre retour afin de cibler ce qu’il se passe.
