Un utilisateur rencontre un problème avec Klaviyo sur un site Shopify multi-devises : les emails d’abandon de panier affichent des prix incorrects.
Exemple du problème :
Cause identifiée :
Selon un commentaire, le problème viendrait de Shopify et non de Klaviyo, qui ne peut rien y faire.
Solution suggérée :
Il faudrait changer la devise, car le symbole $ ne fonctionne pas correctement.
L’utilisateur cherche à savoir si d’autres personnes ont rencontré ce problème et ont trouvé une solution. La discussion reste ouverte sans résolution définitive.
Bonjour,
Est-ce que des personnes ont un site multi devise et ont un problème sur Klaviyo qui affiche la mauvaise devise.
Example ici le prix est de 278$ USD mais dans l’email il s’affiche 3,628,000,000, ce qui n’est pas possible.
En fait cela correspond aux prix en Uzbekistan. Donc le $ ne marche pas, il faudrait changer la devise.
Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème et a trouvé la solution?
Apparement Klaviyo ne peut rien faire mais cela vient de Shopify…
Merci.
C