Bonjour @Orayane !
Il y a des vidéos YouTube montées par l’équipe DSers sur le traitement de commandes. Elles ne sont qu’en anglais, mais cette ressource visuelle vous permet de bien suivre malgré tout. Les avez-vous visionnées? Les voici:
2. Place an order from Shopify to AliExpress - Shopify Tutorial – DSers
Si vous avez bien suivi les étapes ou que vous tentez de les suivre et qu’il y a toujours un problème, je vous recommande fortement de communiquer avec l’équipe d’assistance DSers. Voici leur adresse email: support@dserspro.com. Vous pouvez aussi communiquer avec eux à partir de l’interface de votre compte Dsers. Regardez la capture d’écran, ci-bas, à titre de référence.
Sinon, comment vont les ventes? Atteignez-vous les objectifs attendus?