Probleme mit Absender Email

Topic summary

Ein Benutzer meldet ein Problem mit der Absender-E-Mail bei Kundenbestellungen: Der Text erscheint rückwärts geschrieben (gespiegelt). Die no-reply E-Mail wurde korrekt hinterlegt, aber die Darstellung ist fehlerhaft.

Lösungsvorschlag:

  • In den Einstellungen unter “Benachrichtigungen” die E-Mail-Vorlage öffnen
  • Im HTML-Code am Ende der Vorlage die entsprechende Zeile überprüfen und korrigieren
  • Ein Screenshot zeigt die relevante Stelle in der Vorlage

Status: Der Support hat reagiert und eine konkrete Anleitung zur Behebung gegeben. Es wird empfohlen, E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, um weitere Antworten aus der Community zu erhalten. Das Problem scheint bereits bekannt zu sein.

Summarized with AI on November 19. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hallo Community,

sind heute auf ein neues Problem gestoßen.

Wir haben eine no.reply email bei Kundenbestellungen hinterlegt nur unten steht dann

“Falls du Fragen hast, antworte auf diese E-Mail oder kontaktiere uns unter no-reply@devilseven.com

Kann man den Text bzw die Email ändern?

MfG

Hey @Tartaruso

Um welche E-Mail handelt es sich genau und hast du Screenshots oder Beispiele? Ansonsten gehe in die E-Mail Vorlage im Bereich Einstellungen → Benachrichtigungen → und ganz unten im HTML der Vorlage solltest du folgende Zeile sehen können:

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Oder lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.