Hauptproblem: Der „Zur Kasse“-Button reagierte nicht mehr im Supply-Theme, obwohl keine Änderungen an Shop oder Apps vorgenommen wurden. Letzter erfolgreicher Checkout war am Vorabend; der Button funktionierte nur, wenn die Produktanzahl im Warenkorb erhöht wurde.
Reproduktion: Produkt in den Warenkorb legen, AGB-Checkbox (Allgemeine Geschäftsbedingungen) aktivieren, „Zur Kasse“ klicken → keine Aktion. Workaround: Menge erhöhen, erneut AGB bestätigen → Checkout funktioniert.
Analyse: Hinweis auf eine ältere Supply-Theme-Version mit SCSS-Stilesheet (SCSS = Stylesheet-Präprozessor) und die Empfehlung, ggf. Apps/Theme-Entwickler zu prüfen. Visuelle Hinweise zeigten, dass die AGB-Checkbox den Checkout blockiert.
Maßnahmen: AGB-Checkbox entfernt und Lösung gemäß Leitfaden der IT-Rechtskanzlei umgesetzt. Ergebnis: Checkout funktioniert wieder wie erwartet.
Weitere Schritte: Zusätzliche Optimierungen und Empfehlungen zur Theme-Aktualisierung werden umgesetzt.
Status: Problem behoben; keine offenen Fragen. Bilder/GIFs waren hilfreich, um die blockierende AGB-Checkbox zu identifizieren.
seit heute funktioniert leider unser „zur Kasse“ Button nicht mehr richtig und wir sind am verzweifeln da wir den Fehler nicht finden können. Der letzte erfolgreiche checkout war gestern Abend und Kunden haben uns schon angeschrieben wegen dem Problem. Geändert haben am Shop oder den Apps selbst nichts.
Theme: Supply
Wir haben herausgefunden wenn man die Produktanzahl im Warenkorb erhöht und dann nochmals die ABG bestätigt und dann „Zur Kasse“ drückt Funktioniert der Checkout.
Wir wären euch extrem dankbar wenn uns jemand helfen kann bei der Lösung von unserem Problem.
@Marioschoen habt ihr eventuell Apps deinstalliert oder neue hinzugefügt.
Was mir aber aufgefallen ist:
Es scheint mir eine ältere Version des Supply Themes zu sein. Auch wenn es laut Quellcode die 8.9.23 sein sollte, verwundert mich die Verwendung eines SCSS-Stylsheets, was schon seid längerem bei vielen Themes nicht mehr verwendet wird. Habt Ihr das Theme über den Shopify Store erworben?
Eventuell könntet Ihr auch die Theme-Entwickler um Rat fragen.
vielen Dank für dein Feedback und deinen Hinweis mit der AGB checkbox! Diese haben wir jetzt entfernt und es so gelöst wie im Leitfaden von der IT Kanzlei! Jetzt funktioniert wieder alles wie es soll!
Das mit den Ear Plugs werden wir uns mal genauer ansehen
auch dir vielen Dank für deine Hinweise und deine PN wir haben alles soweit umgesetzt bzw. werden es noch umsetzen!
Ich bin echt super überrascht wie stark und konstruktiv diese Community hier ist!! Bin ich so nicht gewohnt..
wir haben alles soweit umgesetzt bzw. werden es noch umsetzen!