Hey @the-heps
Das ist ärgerlich denn so kommt man einfach nicht weiter und das frustriert! Schauen wir mal, ob wir das Problem heute noch vor dem Wochenende lösen können, so dass du mit deiner Kernarbeit weitermachen kannst dein erfolgreiches Shop aufzubauen.
Du hast also die App schon länger im Betrieb ohne Probleme und auf einmal hast du folgendes Szenario: Du hast neue Designs in der Shirtee Plattform erstellt, aber in der App innerhalb Shopify werden diese neuen Artikel als NICHT IMPORTIERT angezeigt, ist das richtig? Hast du vllt. einen Screenshot der das veranschaulicht? Diesen kannst du jederzeit wieder hier löschen.
Und was passiert wenn du das importieren abbrichst und nochmal triggerst, oder in einem anderen Browser versuchts bzw. in Google Chrome Incognito Modus?
Dann habe ich etwas “digging” mit Google gemacht und wollte folgende Sachen fragen. Wenn du dich bei Shirtee.de einloggst, was siehst du da in deinen Kampagnen? Sind die aktiv oder inaktiv (mit dem Status “unknown”)? Alle Artikel die Probleme machen, sind die in diesen Kampagnen enthalten? Wenn ja, dann müsste Shirtee diese löschen/zurücksetzen oder ähnlich. Was sagen der Shirtee Support dazu?
Und wie ist es mit deinem Shirtee Wallet? Ist dieser aufgeladen mit etwas Geld? Wie oben bereits erwähnt wurde steht Im Shirtee Help Center folgendes:
- Ausgewählte Produkte werden in den Zeitplan für den Importprozess aufgenommen. Sobald der Importprozess abgeschlossen ist, können Sie diese Produkte in Ihrem Shop finden. Später können Sie auch ausgewählte Produkte aktualisieren, indem Sie auf die Schaltfläche “Importieren/Aktualisieren” klicken.``