Bonjour,
Mes clients n’ont plus la possibilité après l’achat de sélectionner le point relais retrait pour mondial Relay. Cela fait quelques jours que ça fait ça. Pourriez-vous m’aider svp ? Merci. Ça met « point relais non choisi ».
Topic summary
Un commerçant rencontre un problème avec l’application Mondial Relay sur Shopify depuis quelques jours.
Problème identifié :
- Les clients ne peuvent plus sélectionner de point relais après leur achat
- Le système affiche le message « point relais non choisi »
Statut : La discussion vient d’être ouverte et aucune solution n’a encore été proposée. Le commerçant demande de l’aide pour résoudre ce dysfonctionnement qui impacte directement l’expérience client et le processus de livraison.