Hallo,
seit dem 08.11.2023 werden manche Produkte aus unserem Shopify-Shop nicht mehr in Google Shopping Anzeigen veröffentlicht, andere wohl. Die Produkte, die nicht mehr angezeigt werden, sind zum Teil bereits seit einem Jahr in Google Shopping beworben worden. Wir haben an den betroffenen Produkten nichts verändert.
Im Google Merchant Center kommt bei den betroffenen Produkten die Nachricht: “1 Feld Ihres Produkts fehlt oder ist ungültig. Sie können Ihren Fortschritt speichern und mögliche Fehler später beheben. Kunden werden Ihr Produkt erst dann sehen, wenn alle Fehler behoben sind.”
Das einzige Feld, welches nicht korrekt ist, ist das Produktbild. Google sagt: “Ungültiger Attributwert. Ihre Produktdetails erfüllen nicht die Anforderungen für Discovery-Anzeigen und/oder Anzeigen zur Nachfragegenerierung. Wenn Sie anderer Meinung sind, können Sie im Merchant Center eine Überprüfung anfordern.” Wir können keinen Fehler finden, die Pixel-Größe stimmt, und die Produktbilder wurden ja seit einem Jahr von Google für die Werbung akzeptiert. Wir finden auch keinen Unterschied zwischen den Produktbildern, die in Google Shopping veröffentlicht werden und denjenigen, die nicht veröffentlicht werden.
Der Google Support meint, es habe eine Umstellung vom Google Merchant Center auf das Google Merchant Center Next gegeben und es sei möglich, daß Fehler, die bereits vorher im Produktfeed gewesen seien, in der Vergangenheit noch akzeptiert wurden, aber nun nicht mehr. Wir müssen also jetzt schauen, wie die Produktbilder im Feed dargestellt werden und welche Unterschiede es im Feed zwischen den veröffentlichten und nicht bei Google veröffentlichten Fotos gibt.
Leider sehen wir im Bulk-Editor kein Feld für die Produktbilder. Wo können wir die Daten von den Produktbildern, die von Shopify zu Google übertragen werden sehen?
