Bonjour svp depuis hier je n’arrive pas a résoudre un problème, j’ai paramétré mon produit pour qu’il soit disponible sur ma boutique mais je n’arrive pas a le trouver. pourtant le statut du produit est ‘‘disponible’’
y’a t’il une solution svp ?
Bonjour @EXPRESSCOOK
Ici Nass de l’équipe soutien à Shopify. C’est une question intéressante qui pourrait en intéresser plus d’un ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant la disponibilité de vos produits sur Shopify.
Afin de mieux comprendre vos besoins, je souhaiterais en savoir plus sur votre situation. Depuis quand avez-vous remarqué cela ? Avez-vous installé une nouvelle application ou fait des changements à votre thème dernièrement ? Par ailleurs, cela impacte-t-il uniquement quelques pages ou bien votre boutique en entier ?
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que vos produits sont bien actifs sur votre boutique. Pour ce faire, rendez-vous dans Produits > Tous les produits > Actif :
Vous devriez ainsi voir tous les produits actuellement actifs sur votre boutique. Si vos produits n’apparaissent pas dans la liste, il va falloir activer vos produits en allant sur Tous. Sélectionnez ensuite le produit de votre choix puis cliquez sur Autres opérations > Définir comme actif :
Par ailleurs, pensez également à définir les canaux de ventes via lesquels vous souhaitez vendre vos produits en cliquant sur l’option Ajouter le(s) canal(-aux) disponibles.
Pour en savoir plus concernant l’ajout de produits, je vous invite à lire cet article issu de notre Centre d’aide.
Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n’hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d’étudier avec vous d’autres solutions !